problem z zaświadczeniem o przebiegu ubezpieczenia

Witam. Mam problem dotyczący zaświadczenia o bezszkodowej jeździe. Mam zarejestrowany samochód w Niemczech i nowo wykupione ubezpieczenie na samochód w niemieckim towarzystwie ubezpieczeniowym. Natomiast ta niemiecka firma wymaga ode mnie obecności w zaświadczeniu z polskim ubezpieczycielem ilości procentowej zniżek(ew. klasa taryfowa) jaka była przyznana przez tą firmę(nie wiem po co ale wymaga). Jest to podstawą do otrzymania zniżki przy niemieckim ubezpieczeniu. Firma polska (Compensa) upiera się, iż nie może wystawić w zaświadczeniu ilości zniżek co jest dla mnie kłopotem bo bez tej informacji płacę 100% ubezpieczenia zamiast 90%, dodatkowo twierdzą, że firmy niemieckie nie wymagają zniżek na zaświadczeniu... a moja wymaga. Jest to dla mnie dodatkowo niezrozumiałe, że procent zniżek jest umieszczony na polisie ubezpieczeniowej z Compensą wiec czemu nie może być w zaświadczeniu? Jak rozwiązać tę sprawę? Jak zmusić Compensę, żeby wystawili mi zaświadczenie z uwzględnieniem procentu zniżek? Czy mają prawo odmawiać mi takiej informacji w zaświadczeniu? Z góry dziękuję za rady