Amerykański oddział marki Volvo postanowił wykonać przyciągające uwagę marketingowe posunięcie i zaoferować swoim klientom dożywotnią gwarancję. Na czym ona polega i czy kiedyś będzie dostępna w Polsce?
W ostatnich latach szwedzka marka przeżywa prawdziwy renesans. Chińska spółka Geely Automobile inwestuje bardzo dużo w rozwój ten firmy i widać to chociażby po gamie modelowej, która z miesiąca na miesiąc jest coraz większa. Teraz Volvo wykonało bardzo odważny ruch marketingowy i zaoferowało swoim klientom dożywotnią gwarancję.
Początkowo obejmuje ona tylko samochody sprzedawane na terenie Stanów Zjednoczonych, ale być może w przyszłości trafi także do Europy. Nowy program gwarancyjny nosi nazwę Pay Once and Never Pay Again, a żeby wziąć w nim udział trzeba cały czas serwisować auto w ASO Volvo.
Dożywotnia gwarancja obejmuje koszty podzespołów, ich wymiany i naprawy, poza wszystkimi częściami eksploatacyjnymi. W praktyce więc skazuje właściciela pojazdu na wymianę płynów serwisowych, pasków, elementów ciernych czy nawet żarówek, zawsze tylko w autoryzowanych serwisach. Volvo chce tym samym pokazać, że pomimo przeniesienia częsci produkcji do Chin, auta te nadal są produktami bardzo wysokiej jakości i warto być lojalnym klientem.
Jest to coś na zasadzie eksperymentu i teraz wszyscy pozostali producenci klasy premium będą bacznie przyglądali się poczynaniom szwedzkiej marki. W praktyce przecież klient, który w salonie usłyszy, że ma dożywotnią gwarancję, dostaje gigantyczny argument przemawiający za kupnem właśnie tego auta.