Naprawa gwarancyjna Daewoo Matiz

• kuba

• Jestem posiadaczem samochodu Daewoo Matiz rocznik 99. Na samochód producent udzielił 2 letniej gwarancji, pod warunkiem regularnych (co 10 tys km) przeglądów w ASO. Oddając samochód do przeglądu po przejechanych 30 tys km zaznaczyłem, że podczas hamowania wydobywają się dziwne dźwięki i sugerowałem wymianę przednich klocków hamulcowych. Stwierdzono, że wymiana jest niepotrzebna, gdyż to był tylko piasek, który "przedmuchano". Hamulce jednak działały coraz głośniej i gorzej - oddając samochód na następny przegląd (wcześniej niż zwykle, bo po 38,5 tys) dowiedziałem się że klocki hamulcowe są do wymiany, a co gorsze zostały również zniszczone tarcze hamulcowe. ASO odmówiło wymiany tarcz na gwarancji - musiałem za nie zapłacić. Zareklamowałem sprawę do Przedstawiciela Technicznego Daewoo, który podtrzymał decyzję ASO, twierdząc, że "równomierne zużycie tarcz świadczy, że nie jest to wada materiałowa", więc Daewoo za nią nie odpowiada. Moim zdaniem wina leży po stronie ASO, które nie wymieniło klocków hamulcowych we właściwym czasie. Co mogę zrobić, aby odzyskać pieniądze wydane na tarcze.

• KRP Marcin Milczarek

• Wygląda na to, że pozostaje panu jedynie droga sądowa - w tym przypadku kwestią istotną będzie ustalenie winy serwisu za błędną diagnozę problemów w układzie hamulcowym oraz zakres gwarancji (tzn. czy obejmuja ona również tarcze).