Skonstruowany całkowicie od podstaw i produkowany w nowej fabryce we Wrześni Volkswagen Crafter otrzymał tytuł Van of the Year 2017. Tym samym Volkswagen został trzecim koncernem, któremu udało się zdobyć dwa razy pod rząd ten tytuł.
Do tej w 25-letniej już historii konkursu International Van of the Year ta sztuka udała się tylko dwa razy. W 2008 r. triumfowały trojaczki Citroen Jumpy, Peugeot Expert i Fiat Scudo, a rok później Citroen Nemo, Peugeot Bipper i Fiat Fiorino. Z kolei tytuł na rok 2013 i 2014 zdobył Ford z modelami Transit Custom oraz Transit Connect. Od teraz do tego grona będzie zaliczać się również Volkswagen, gdyż przed rokiem tytuł Van of the Year 2016 zdobył Volkswagen Transporter T6.
W tegorocznej edycji plebiscytu o zwycięstwie decydowało grono 24 jurorów (międzynarodowych dziennikarzy) w dwuetapowym głosowaniu. Ostatecznie zwyciężył nowy Volkswagen Crafter, który otrzymał od jurorów 101 punktów, zaledwie o 12 więcej od trojaczków Peugeot Expert, Citroen Dispatch oraz Toyota Proace, zaś na trzecim stopniu podium uplasowało się Iveco Daily (Euro 6). W ścisłym finale znalazły się jeszcze Ford Transit Custom Euro 6 oraz całkowicie nowy Hyundai H350.
Volkswagen Crafter nowej generacji, który został zaprojektowany całkowicie od podstaw, będzie produkowany w nowej fabryce Volkswagena pod Wrześnią. Model ten w dużej mierze powstał zgodnie z życzeniami użytkowników innych dostawczych Volkswagenów.
Crafter będzie oferowany w czterech wersjach nadwoziowych, w trzech długościach i trzech wysokościach, z napędem na przód, tył bądź obie osie, z manualną bądź automatyczną przekładnią z przestrzenią ładunkową do 18,4 m3 i ładownością do 5,3 tony.