Lojalność kosztuje - zmieniaj ubezpieczycieli

Na czym polegało badanie? Analitycy z firmy Consumer Intelligence przyjrzeli się cenom polis ubezpieczeniowych, jakie w ostatniej dekadzie płacili właściciele samochodów w Wielkiej Brytanii. Łącznie w badaniu wzięło udział 9 tys. osób.

Audyt wykazał, że kierowcy automatycznie przedłużający swoje umowy ubezpieczeniowe po roku płacili średnio o 63 funty więcej niż ci, którzy zmieniali ubezpieczyciela. Różnica ta z biegiem lat jeszcze się powiększała. W okresie dziesięciu lat wierni jednej firmi ubezpieczeniowej kierowcy zapłacili średnio aż o 1400 funtów więcej, niż ci, którzy często decydowali się na zmiany, poszukując najbardziej atrakcyjnych ofert.

Wydawać by się mogło, że lojalność powinna przynosić jakieś korzyści. I to całkiem wymierne. Zwłaszcza ta długookresowa. W praktyce okazuje się jednak, że ubezpieczyciele są skłonni więcej zaoferować nowym klientom, aby ich przyciągnąć do siebie, niż obecnym, aby ich zatrzymać.

Pozostawanie przez cały czas ubezpieczenia w jednym towarzystwie, często dla własnej wygody, wynika również z braku świadomości, że ceny polis na rynku różnią się. Dopiero decydując się na analizę rynku we własnym zakresie bądź przy pomocy np. doradcy ubezpieczeniowego wielu kierowców przekonuje się o różnicach. Jak widać po rynku brytyjskim nie są one małe.

A jak wygląda sytuacja na polskim rynku? Nie dotarliśmy wprawdzie do podobnych analiz, jednak z własnego doświadczenia wiemy, że poszukując najlepszych cenowo ofert ubezpieczeniowych można natknąć się na bardzo atrakcyjne polisy. Co więcej, najlepsza (czyt. najtańsza) dziś oferta firmy X wcale nie musi okazać się najkorzystniejszą również w kolejnym roku. Jeśli zależy nam na oszczędnościach, warto za każdym razem dokonać choćby we własnym zakresie analizy rynkowej.

Pamiętać jednak należy, że najtańsza oferta wcale nie musi być najkorzystniejsza i najlepiej skrojona do naszych potrzeb. Liczą się również usługi dodatkowe, szybkość obsługi powypadkowej oraz inne często niewymierne czynniki.