Polacy nie ufają sprzedawcom aut. Nowe badanie pokazuje skalę problemu
Tylko 9% Polaków ufa informacjom o historii samochodu przekazywanym przez sprzedawców aut, choć jednocześnie 78% uważa, że zakup używanego auta u przedsiębiorcy jest najbezpieczniejszy. Najnowsze badanie pokazuje, że kupujący wyraźnie oddzielają bezpieczeństwo transakcji od wiarygodności informacji o pojeździe.
Coraz częściej decyzję zakupową opierają na raportach historii auta oraz opinii niezależnego mechanika.
78% Polaków wybiera przedsiębiorcę, ale nie ufa jego zapewnieniom
Badanie CAWI przeprowadzone na przełomie czerwca i lipca 2026 roku na grupie 2000 Polaków wykazało, że 78% respondentów uważa zakup samochodu od przedsiębiorcy za najmniej ryzykowny pod względem oszustwa. Taką odpowiedź wskazało 77% kobiet i 79% mężczyzn.
Respondenci tłumaczą to przede wszystkim większą formalizacją sprzedaży, możliwością otrzymania faktury oraz przepisami chroniącymi konsumentów, które ułatwiają dochodzenie ewentualnych roszczeń.
Zobacz: Nie zapomnij o tym po zakupie auta. Masz tylko 14 dni
Sprzedawcom ufa tylko 9% kupujących
Mimo wysokiego poziomu zaufania do samej formy transakcji, zaledwie 9% badanych uznaje profesjonalnego sprzedawcę za najbardziej wiarygodne źródło informacji o historii samochodu.
Znacznie większym zaufaniem cieszą się:
- niezależny mechanik – 30%,
- raport historii pojazdu – 28%,
- opinia znajomej osoby – 19%.
Wyniki pokazują, że kupujący coraz częściej samodzielnie weryfikują informacje dotyczące przebiegu, historii napraw czy liczby właścicieli pojazdu.
Uważaj na komis. Nie zawsze to on jest sprzedawcą
Obecność samochodu na placu komisu nie oznacza, że przedsiębiorca jest stroną umowy. W wielu przypadkach komis pełni jedynie rolę pośrednika, a formalnym sprzedawcą pozostaje osoba prywatna lub zagraniczny podmiot.
Przed podpisaniem dokumentów warto dokładnie sprawdzić:
- nazwę i dane sprzedawcy,
- adres oraz numery identyfikacyjne firmy,
- kto ponosi odpowiedzialność za pojazd,
- czy informacje o przebiegu, liczbie właścicieli, bezwypadkowej historii i stanie technicznym zostały wpisane do umowy.
Faktura zwiększa ochronę kupującego, ale kluczowe znaczenie ma treść umowy.
Kobiety częściej ufają mechanikom, mężczyźni własnej wiedzy
Badanie ujawniło także wyraźne różnice między kobietami i mężczyznami.
- Niezależny mechanik – kobiety ok. 33%, mężczyźni 26%
- Raport historii pojazdu – kobiety 27%, mężczyźni 29%
- Opinia znajomego – kobiety 22%, mężczyźni 16%
- Własna wiedza i intuicja – kobiety 7%, mężczyźni 14%
- Profesjonalny sprzedawca – kobiety 9%, mężczyźni 10%
- Prywatny sprzedawca – kobiety 3%, mężczyźni 5%
Mężczyźni dwukrotnie częściej niż kobiety deklarują, że polegają przede wszystkim na własnej wiedzy. Z kolei kobiety zdecydowanie częściej korzystają z pomocy niezależnych ekspertów.
Jak bezpiecznie kupić używane auto?
Eksperci wskazują, że najbezpieczniejsza procedura zakupu powinna obejmować kilka etapów weryfikacji.
- Sprawdzenie numeru VIN, numeru rejestracyjnego i daty pierwszej rejestracji.
- Weryfikację w bezpłatnej usłudze Historia Pojazdu oraz w komercyjnych raportach obejmujących zagraniczne bazy danych.
- Kontrolę dokumentacji serwisowej.
- Przegląd samochodu w niezależnym warsztacie.
- Jazdę próbną w różnych warunkach drogowych.
Sprawdź: Kupiłeś nowe auto po 7 lipca? Czeka cię siedem ważnych zmian
Kupujący coraz bardziej świadomie sprawdzają auta
Najważniejszy wniosek z badania jest jasny – Polacy nie odrzucają zakupu samochodu od przedsiębiorców, ale coraz rzadziej opierają decyzję wyłącznie na ich deklaracjach. Bezpieczeństwo transakcji i wiarygodność informacji o pojeździe stały się dwiema odrębnymi kwestiami.
Rosnące znaczenie raportów historii pojazdów oraz opinii niezależnych mechaników pokazuje, że rynek aut używanych staje się coraz bardziej świadomy, a transparentność informacji może w najbliższych latach stać się jedną z najważniejszych przewag konkurencyjnych sprzedawców.