Assistance

W wolnym tłumaczeniu oznacza po prostu „pomoc”. Jeden z produktów firm ubezpieczeniowych, często oferowany bezpłatnie podczas zawierania obligatoryjnej umowy OC lub opcjonalnej AC. Jak się okazuje, wielu kierowców nie ma świadomości, czym tak naprawdę jest i jak z niego korzystać. W ramach ubezpieczenia „Assistance” ubezpieczyciel zapewnia natychmiastową pomoc w sytuacji awaryjne, która zdarzyła się podczas podróży. Przykładowo: w czasie wyjazdu wakacyjnego nasze auto ulega awarii na drodze. Dzwonimy do ubezpieczyciela i ten w ramach polisy „Assistance” zapewnia pomoc techniczną, która najpierw postara się uporać z awarią na miejscu zdarzenia, a jeśli to okaże się niemożliwe, odholuje auto do najbliższego warsztatu (lub tego, który my wskażemy - w zależności od wariantu polisy), pomoże w dotarciu do celu (uzależnione od wariantu), pokryje ewentualne koszty zakwaterowania nas i towarzyszy podróży. W ramach pakietów rozszerzonych ubezpieczenia Assistance można nawet liczyć na pomoc, gdy… braknie nam paliwa, przebijemy oponę lub zatrzaśniemy kluczyki w samochodzie (wszystkie szczególne sytuacje podlegające ubezpieczeniu uwzględniono w OWU - Ogólnych Warunkach Ubezpieczenia).